अपने ग्राहक सहायता संगठन में GenAI को जिम्मेदारीपूर्वक और प्रभावी ढंग से अपनाएँ

जबकि एआई प्रमुख ग्राहक सहायता प्रक्रियाओं को सुविधाजनक बना सकता है, कुछ टीमों ने जेनएआई की बदौलत टिकट समय में 85% की कमी देखी है, यह जानना आवश्यक है कि जब व्यक्तिगत डेटा शामिल होता है, तो सुरक्षा उपाय जो पारदर्शिता प्रदान करते हैं और आपको सभी एआई उपयोग की निगरानी करने में मदद करते हैं, संभावित ग्राहक डेटा लीक से बचने के लिए महत्वपूर्ण हैं।